Вопросы о заказах и товарах
Обработка заказов происходит в рабочее время с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00
Обращаем ваше внимание, что наличие тканей, указанное на сайте может не совпадать с фактическим наличием ткани на складе. Просим вас уточнять актуальные метражи по телефону, либо после оформления заказа.
При выборе тканей на нашем сайте, учитывайте особенности цветопередачи мониторов и допустимого искажения цвета тканей. Уточняйте у менеджеров цвета и фактуры материалов. По запросу возможно отправление вам дополнительных фото и видео тканей. Фактический цвет товара может сильно отличаться от цвета товара, указанного на сайте.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 04.10.2012): «Текстильные товары… и другие товары, отпускаемые на метраж надлежащего качества не подлежат возврату или обмену..»
Полный текст постановления читайте по ссылке
Товар с браком подлежит возврату согласно ст.18 ЗоЗПП. Стоимость за доставку в этом случае возвращается.
Как оплатить
Заказы можно оплатить:
- онлайн банковской картой сразу при заказе;
- по счету от менеджера после совершения заказа и консультации (ссылка на оплату онлайн картой или квитанция в банк);
Оплата происходит через защищенный SSL-шифрованием сайт Банка ПАО «Сбербанк»
Мы принимаем платежи по следующим банковским картам:
Варианты доставки указаны в разделе доставка.
Условия возврата денежных средств
Возврат осуществляется на карту клиента, который осуществлялся платёж в течении срока обработки операции банком клиента.
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и отправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу zakaz@burotkani.com
Безопасность платежей
Настоящий сайт поддерживает 128-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО «Сбербанк России». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством Р. Ф. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl. В случае возникновения вопросов по поводу данной конфиденциальности предоставляемой Вами информации, Вы можете связаться с ПАО «Сбербанк России» по телефону: 8 (800) 555-55-50.
РАБОТА C АТЕЛЬЕ И ДИЗАЙНЕРАМИ
Бюро Тканей предлагает сотрудничество по заказу тканей по разработанным каталогам образцов. Если вы являетесь ателье или дизайнером и ищете надежного партнера по предоставлению тканей высокого класса по оптовым ценам, то вы можете обратиться к нам для построения взаимовыгодного долгосрочного сотрудничества.
Узнать об услових работы вы можете, оставив заявку в разделе контакты.
Как связаться
Также вы можете связаться с нами:
- E-mail - zakaz@burotkani.com
- Whatsapp +7(977)173-75-15, ссылка в чат
- Телефон - 8(495) 660-83-54
