Вопросы о заказах и товарах

Обработка заказов происходит в рабочее время с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00

При необходимости вы можете заказать образец ткани.

Обращаем ваше внимание, что наличие тканей, указанное на сайте может не совпадать с фактическим наличием ткани на складе. Просим вас уточнять актуальные метражи по телефону, либо после оформления заказа.

При выборе тканей на нашем сайте, учитывайте особенности цветопередачи мониторов и допустимого искажения цвета тканей. Уточняйте у менеджеров цвета и фактуры материалов. По запросу возможно отправление вам дополнительных фото и видео тканей.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 04.10.2012): «Текстильные товары… и другие товары, отпускаемые на метраж надлежащего качества не подлежат возврату или обмену..»

Полный текст постановления читайте по ссылке

Товар с браком подлежит возврату согласно ст.18 ЗоЗПП. Стоимость за доставку в этом случае возвращается.

Как оплатить

Заказы можно оплатить:

• онлайн банковской картой сразу при заказе;
• по счету от менеджера после совершения заказа и консультации (ссылка на оплату онлайн картой или квитанция в банк);

Оплата происходит через защищенный SSL-шифрованием сайт Банка ПАО «Сбербанк»

Мы принимаем платежи по следующим банковским картам:

Варианты доставки указаны в разделе доставка.

Условия возврата денежных средств

Возврат осуществляется на карту клиента, который осуществлялся платёж в течении срока обработки операции банком клиента.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и отправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу zakaz@burotkani.com

Безопасность платежей

Настоящий сайт поддерживает 128-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО «Сбербанк России». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством Р. Ф. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl. В случае возникновения вопросов по поводу данной конфиденциальности предоставляемой Вами информации, Вы можете связаться с ПАО «Сбербанк России» по телефону: 8 (800) 555-55-50.

Сайт Сбербанка России

РАБОТА C АТЕЛЬЕ И ДИЗАЙНЕРАМИ

Бюро Тканей предлагает сотрудничество по заказу тканей по разработанным каталогам образцов. Если вы являетесь ателье или дизайнером и ищете надежного партнера по предоставлению тканей высокого класса по оптовым ценам, то вы можете обратиться к нам для построения взаимовыгодного долгосрочного сотрудничества.

Узнать об услових работы вы можете, оставив заявку в разделе контакты.

Как связаться

Также вы можете связаться с нами:

• E-mail - zakaz@burotkani.com
• Whatsapp +7(977)173-75-15, ссылка в чат
• Телефон - 8(495) 660-83-54